Sosyal Medya işletmeler için zaman kaybı mı?

Sosyal Medya
İşletmeler için Sosyal Medya

Sonda söyleyeceğimizi en başta ifade edelim. Sorunun cevabı kesinlikle ‘hayır’. Günümüzde sosyal medya platformları artık bir seçenek olmanın ötesinde bir zorunluluk haline geldi. İşletmeler sosyal medya platformları aracılığıyla hem markalarını hem ürünlerini görünür kılabilmekte hem de aradığı hedefe kitleye en doğru biçimde ulaşabilmekte. Ayrıca sosyal medya, ticari markaların takibi, kazancın artırılması gibi konularda da günümüzdeki en uygun ve düşük maaliyetli platformlar. İster büyük bir şirket sahibi, ister küçük veya orta ölçekli bir işletme sahibi olun, sosyal medya aracılığıyla kağıt, broşür gibi basılı klasik reklam araçları da büyük ölçüde de ortadan kalkmış olur.

Fakat sosyal medyada işletmelerin başarılı olması uzun bir süreç. Facebook’ta veya İnstagram’da şirketinize, ürününüze dair bir hesap oluşturmak ve gelişi güzel içerikler postalamak hedeflediğiniz sonuçları doğurmaz. Takipçiler için en iyi içerikleri oluşturmalı, oluşturduğunuz içerikler takipçileriniz için bir artı değer sunmalı. Bu nedenle başarıyı yakalamak zaman, uzmanlık ve sabır gerektirir. Sosyal medyada başarılı olmak için öncelikli adımlardna biri, profesyonel bir sosyal medya ekibiyle çalışmaktır. Siz asıl işinizle uğraşırken profesyonel sosyal medya ekibiniz, işletmenizi dijital dünyada inandırıcı bir biçimde temsil edebilir ve de aradığınız hedef kitleye bulabilir.

Bir işletme için hedef kitle, markanız, ürünleriniz ve hizmetlerinizle en çok kimlerin ilgilenebileceğini bulmak manasına gelir. Örneğin giyim eşyası satan bir işletme iseniz, sadece kadınlara veya çocuklu annelere konsantre olmak, asıl hedef grubunuzdan sizi uzaklaştırabilir. Hedef grubunuz net biçimde tanımlandıktan, araştırıldıktan sonra sıra sosyal medya stratejinizi geliştirmeye gelir. Böyle bir stratejinin temel unsurları arasında planlama ve kampanya hazırlama en başta gelmektedir. Başarılı bir sosyal medya hesabı, ne sıklıkla içerikler postalayacağı, ne tür içerikler postalayacağı ve hangi zaman aralıklarında içeriklerin postalayacağını belirlemiş ve uygulamaya geçirmiş hesaplardır.

Sosyal medya ile tam olarak nelere ulaşabilirsiniz?

  • Başarılı ve etkili bir strateji ile işletmenizi büyütebilir, markanızın bilinirliğini, görünürlüğünü artırabilirsiniz.
  • Mevcut ve olası müşterilerinizle dolayımsız, hiyerarşi olmadan daha kolay ve hızlı iletişim kurabilirsiniz. Size ulaşmak isteyen, ürün veya markanızla ilgili sorusu, önerisi, yorumu olan müşteriler size doğrudan ve hızlı biçimde ulaşabilir.
  • Markanızın, ürünlerinizin ve işletmenizin etkileşim ve hareketlerini gözlemleyebilir ve müşteri memnuniyetini daha başarılı bir biçimde yürütebilirsiniz.
  • İşletmenizin ve markanızın güvenirliğini oluşturabilirsiniz.
  • Mevcut satış, ürün ve marka stratejinizi iyileştirebilir, satış ve kazancınızı yükseltebilirsiniz.

Bir sosyal medya ajansı işletmeniz için neler yapabilir?

Bir ajansı ve sosyal medya yöneticisini pek çok açılardan görevlendirebilirsiniz. Bunları kısaca şöyle özetleyebiliriz:

  • Şirket profilinizin oluşturlması ve işler hale getirilmesi
  • Mevcut sosyal medya kanallarınızın kapsayıcı bir biçimde yönetimi
  • İşletmenizin sosyal medya dünyasında inandırıcı bir biçimde temsili
  • Marka ve ürünlerinizin gözlem ve takibi, hedef kitlenizin oluşturulması, topluluk yönetimi, sosyal medya kanallarının optimize edilmesi
  • Sosyal medya kampanyalarının (reklamların) organize ve koordine edilmesi, profesyonel bir reklam yönetimi
  • Sosyal medya hesaplardan yapılacak paylaşımlar için uygulanabilir bir redaksiyon plan oluşturulması
  • Etkileyici ve ilginç sosyal medya içeriklerinin (resim, video, grafik vb.) üretilmesi.

Son söz olarak, sosyal medya platformlarının günümüzde artık küresel ölçekte faaliyet yürüten dijital işletmeler olduğu unutulmamalı. Bunun doğal sonuçlarından biri, aslında her gün cebimizde taşıdığımız bu şirket-uygulamalarını profesyonel bir biçimde kullanmak, sanıldığı kadar kolay değil artık. Bu platformlar bir takım kodexler, yeni teknik ve dijital gelişmeler, yapay zeka, algoritamlar ile birlikte daha karmaşık bir hale gelmiş durumda. Tüm bu karmaşık yapıyı efektif bir biçimde yönetmek bugün artık uzmanlık gerektiren yeni bir iş alanıdır.

Tags :
Sosyal Medya
Share This :

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

9 + twelve =